智能門鎖微信營銷雖好,可千萬不要弄巧成拙

2019-03-12  來自: 西安朗通科技發展有限公司 瀏覽次數:997

  有了用戶微信號,銷售就勝券在握了嗎?你一.定聽周圍朋友說起或自己感受到過朋友圈那些常常撲面而來惹人反感的微商式廣告,甚至,你自己也在重蹈微商的覆轍。

  

  如果是這樣,那你一.定要注意了,微信營銷雖好,可千萬不要弄巧成拙。

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  如何管理朋友圈?

  

  對智能鎖銷售人員而言,朋友圈管理的本質就是對用戶分類,進行針對性信息展示。而用戶分類,是重要基礎。這就要牽扯到銷售人員與用戶的溝通過程獲得的反饋,了解潛在用戶的屬性,以此進行標簽設置。這里給出幾個分組例子:

  

  分組設標簽:

  

  1、無購買意愿,但比較好奇愿意繼續了解的“好奇者”;

  

  2、 體驗過老鎖各種問題,更換意愿強烈的“弦上者”;

  

  3、新房裝修,有意愿安裝智能鎖的“新房者”;

  

  4、前期進店未成交的“門店客戶”;

  

  5、 社區推廣過程中有意向的“社區客戶”;

  

  6、電話溝通并意向比較大的“電話客戶”;

  

  7、朋友推薦且有過接觸的客戶“口碑客戶”;

  

  8、追求新事物的“90后”;

  

  9、看重事業也側重家庭的“80后”;

  

  10、關心孩子注重家庭的“70后”;

  

  這一類用戶的屬性可能會隨時間推移發生改變,銷售人員也要關注用戶的生活狀態,當然,這些不是僅僅關注朋友圈就能發現的,要花時間常與用戶溝通。當然,還有更多更精細化的分類方式,需要在實踐中逐步積累,聚沙成塔。

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  朋友圈應該發什么?

  

  為了更.好維護客戶,轉化資源,朋友圈展現出的形象一.定不要是冷冰冰的官方銷售,而要是一個鮮活的有生命、有喜怒哀樂的“人”,增加用戶好感度。同時,一.定要注意,不同的人群,是需要看到不同的信息的。

  

  1、生活、娛樂、非行業熱點新聞

  

  此類內容是希望讓對方多了解你,并讓對方真切地感受到你是一個人,而不是一個銷售機器。

  

  ? 適合用戶:所有群體。

  

  當然,活潑類、雞湯類內容可傾向于80、90后,人生哲理類傾向于70后。

  

  2、智能鎖行業相關專業類知識

  

  這類內容是希望對方帶來一種你比較專業的感覺。

  

  ? 適合用戶:所有群體。

  

  3、目標用戶急需的非智能鎖行業信息

  

  這類內容可以讓對應用戶感受到你的用心體貼,更愿意接納你發布的其他信息。

  

  ? 適合用戶:有固定需求的群體。

  

  例如,對于“新房者”,可以發布“新房裝修注意事項”,對“90”群體,可以轉發一些機構對90后的蕞新調查數據等等。

  

  4、個人銷售業績、或個人榮譽

  

  這類內容對方可以感覺到你生意紅火、專業可信、客戶認可的感覺,獲取客戶信任。

  

  ? 適合用戶:所有意向群體,側重于“70后”群體。

  

  一般而言,過于展示自己的銷售業績,對80后90后而言,已經被列入了微商清單,所以可以不對8090展示或語言活潑些。

  

  5、客戶服務經歷

  

  這類內容指的是你親自幫客戶處理問題的經過以及結果,蕞.好配上圖片。希望給對方帶來你很有服務精神,打造優.質服務的服務顧問形象。

  

  ? 適合用戶:所有意向群體。

  

  6、客戶的感謝短信

  

  這類內容指在將客戶的感謝短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回復中打上客戶感謝的內容,用更多的服務故事打造自己周到服務的專業銷售形象。也可以適當的發微信紅包,以達到客戶的好感度,介紹下一位意向客戶。

  

  ? 適合用戶:所有意向群體。

  

  7、蕞新行業資訊

  

  指本行業的政策變化、新產品上市信息、市場前景,體現自己的行業資深形象,也讓用戶感受到購買智能鎖是大勢所趨。注意,這里是廣告,比如,關注一下《智能門鎖研究院》

  

  ? 適合用戶:所有意向群體。

  

  8、活動促銷信息

  

  此類信息旨在引起客戶興趣,帶來與你溝通的可能 ,創造銷售機會。

  

  ? 適合用戶:所有意向群體。

  

  尤其是“弦上者”和“VIP客戶”,他們有很強烈的購買意愿,就差蕞后的優惠刺激。

  

  ▲ 設標簽后,就可以針對性發布信息

  

  現在,你會發現,如果想真正想利用好微信,將朋友圈變成智能鎖銷售工具,大量的時間和精力的投入是非常必要的。

  

  畢竟,“信任”,是很昂貴的!

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